Ошибка при открытии смены "14h, Ограничение ресурса ФН"
Фискальный регистратор Штрих-М РИТЕЙЛ-01Ф при попытке открыть кассовую смену выдает ошибку "14h, Ограничение ресурса ФН".
Данная ошибка связана с тем, что фискальный регистратор не передает данные в ОФД более 30 дней, установленных законом. Непереданные данные накапливаются в памяти ФН.
Подключимся к фискальному накопителю через тест драйвера, откроем пункт «11. ФН» и на закладке «ОФД» запросим количество неподтвержденных данных. Количество должно быть равно нулю, т.к. данные должны передаваться онлайн. В нашем случае не передано 1759 документов.
Попытаемся разобраться в причинах, по которым документы не передаются в ОФД. Зайдем в пункте «17. Прочее» на закладку «Команда», в поле URL введем адрес сайта ОФД и нажмем «Пинг».
Результат пинга не равен нулю, значит сайт недоступен с данного устройства. Попробуем пропинговать сайт ОФД по IP адресу.
Результат пинга равен нулю, следовательно проблема связана с DNS. Вероятность того, что ОФД поменяют свой IP адрес мала, поэтому даже специалисты Штрих-М в данном случае рекомендуют перенастроить подключение непосредственно на IP адрес.
Откроем для редактирования таблицу «19 Параметры ОФД».
Поменяем адрес сервера с gate.ofd.ru
на IP-адрес 185.15.172.18
Если сейчас снова запросить количество неподтвержденных документов, то оно начнет уменьшаться.
Комментарии
я человек
я человек
Все роботы так думают)
Все роботы так думают)
Я робот и горжусь этим!
Я робот и горжусь этим!
Очень полезная статейка.
Ровно эта ошибка ФН сегодня обрадовала меня.
Добавить комментарий